Conditions de vente

Champ d’application Ces conditions régissent toute commande de plateaux et de coffrets auprès de Beaux Plateaux, marque exploitée par Taza Valley - Créateurs de Saveurs, SARL AU, dont le siège est au 5 Avenue Moulay Al Hassan, Taza Haut, Province de Taza. Elles s’appliquent dans le cadre de la loi marocaine n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. Commande Une commande n’est ferme qu’après notre confirmation écrite (WhatsApp ou e-mail) du contenu, du prix et du créneau de livraison. Le formulaire en ligne et la conversation WhatsApp constituent une demande, pas une commande ferme. Délai de production Les plateaux sont produits à la commande, sur 48 heures à compter de la confirmation. Toute commande pour une date antérieure à ce délai ne peut pas être garantie. Prix Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément et confirmés avec la commande. Paiement Les modalités de paiement sont confirmées avec la commande. Annulation Toute annulation doit nous parvenir avant le début de la production. Passé ce stade, les produits étant préparés à la demande, la commande reste due. Allergènes — à lire Nos cuisines utilisent de nombreux ingrédients et du matériel partagé. Nous ne pouvons pas garantir qu’un produit soit exempt d’allergènes : le risque de contamination croisée est élevé et des traces des 14 allergènes peuvent être présentes. La composition et la liste des allergènes de chaque plateau sont publiées sur sa page. Si vous avez une allergie ou une intolérance, écrivez-nous avant de commander et nous vous dirons franchement si nous pouvons y répondre. Substitutions Nos produits sont approvisionnés quotidiennement et les garnitures suivent la saison : une substitution peut intervenir sans que cela change le prix ni la nature du plateau. Livraison Nous livrons à Casablanca uniquement. La livraison nécessite la présence d’une personne pour réceptionner. Les plateaux sont à consommer le jour de la réception et ne sont ni repris ni échangés pour ce motif. Responsabilité Notre responsabilité est engagée dans les limites du droit marocain. Elle ne peut excéder le montant de la commande concernée. Réclamations Toute réclamation doit nous parvenir dans les 24 heures suivant la réception, à contact@guermello.com, avec si possible une photographie. Droit applicable et juridiction Ces conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Taza.