1. Préambule. 1 2. Objet 1 3. Définitions. 2 4. Produit 2 5. Passer une commande. 2 6. Prix. 2 7. Exécution de la commande. 3 8. Livraison. 3 9. Mode de paiement 3 10. Confidentialité des données. 4 11. Annuler une commande. 4 12. Droit de rétractation. 4 13. Garantie. 4 14. Preuve des transactions payés par carte bancaire. 5 15. Force majeure. 5 AVERTISSEMENT Vous venez de vous connecter sur le site www.guermello.com de la Société TAZA VALLEY. Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions générales des produits et services du catalogue Guermello la Société TAZA VALLEY que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous. 1. Préambule Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de TAZA VALLEY. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions. 2. Objet Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société TAZA VALLEY sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme sécurisée de paiement en ligne du Centre Monétique Interbancaire. Guermello est un service et une marque déposés par TAZA VALLEY. 3. Définitions Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir : · « Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société TAZA VALLEY et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société TAZA VALLEYqui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même. · « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle. · « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des Produits commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager. · « Commande » : acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Produits et la Société TAZA VALLEY à les livrer. 4.Produit Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu’à épuisement des stocks. La société TAZA VALLEY se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis. Elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d’annuler une commande suite à l’impossibilité d’utiliser le produit acheté pour une raison d’incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l’acheteur. 5.Passer une commande Après avoir trouver le ou les produits qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ‘’commander’’, le produit est alors ajouté dans votre bon de commande.Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats. Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ‘’ payer’’. En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail. Après annulation de la commande par TAZA VALLEY pouvez commander à nouveau. 6. Prix Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain hors taxe, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande. La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en dirham marocain. Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits. 7. Exécution de la commande La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande. En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit. 8. Livraison La livraison n’est pas assurée par [NOM DE LA SOCIÉTÉ]. Le client récupèrera sa marchandise dans l’adresse de livraison indiquée sur son Bon de commande. Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Consommateur sur le Bon de commande. Le Consommateur est tenu de vérifier la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société [NOM DE LA SOCIÉTÉ] dans un délai d’un jour. Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande. Combien coûte la livraison ? Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur, – Au Maroc et à l’étranger, ils sont basés sur les tarifs de [NOM DE LA SOCIÉTÉ DE LOGISTIQUE] en envoi recommandé. – Nos tarifs s’entendent TTC et sont calculés sur la base du poids des produits.– Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture. – Il diminue avec la quantité commandée. Le mieux est de regrouper vos commandes. Quels sont les délais de livraison ? Après la réception de votre règlement, votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible. Au Maroc et à l’étranger, les articles vous seront envoyés par poste en recommandé.Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison. 9. Mode de paiement Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par [NOM DE
